هل تُقدِّم المنصة الإقرار الزكوي تلقائيًا إلى الهيئة؟
لا. تُنتج المنصة ملفًا مُهيّأً للمراجعة من قِبَل المحاسب أو المستشار الزكوي. التقديم الرسمي للإقرار يتم من خلال البوابة الرسمية للهيئة.
هل المنصة تُصدر فتوى أو ترجِّح بين الآراء الفقهية؟
لا. تعرض المنصة الآراء الفقهية المعتبرة للأغراض التعليمية والمراجعة، ولا تُرجِّح بين الآراء. القرار النهائي للمستخدم بمشورة المختصين.
ما النسبة المستخدمة افتراضيًا لاحتساب الزكاة؟
2.5% (السنة الهجرية). توفّر المنصة خيار 2.577% (السنة الشمسية) كنسبة قابلة للتفعيل بعد تأكيد المرجع.
هل يمكن للأفراد استخدام المنصة؟
نعم. توجد مساحة عمل خاصة بالأفراد لاحتساب الزكاة الشخصية بما يشمل النقد، الذهب، الأسهم، وحصص الملكية في الشركات.
ماذا يحدث إذا كانت الشركة قد سدّدت زكاتها بالفعل؟
تسأل المنصة عن ذلك في مساحة الأفراد لتفادي الازدواج الزكوي، ولا تُدرج الأصول التي زكّتها الشركة ضمن الوعاء الشخصي.
ما خياراتي إن لم يكن لدي نظام محاسبة متكامل؟
يكفي رفع ملف ميزان مراجعة بصيغة Excel أو CSV. المعالج يفهم أيضًا التنسيق الهرمي الذي تصدّره QuickBooks وOdoo وSAP (عمود Account موحّد وأرصدة ختامية مدين/دائن).
هل يوجد API للربط مع الأنظمة المحاسبية؟
نعم. واجهة REST مع مفاتيح API على مستوى المؤسسة: دفع ميزان المراجعة برمجيًا واستلام نتيجة الاحتساب فورًا. راجع صفحة «للمطوّرين».
كيف أدفع قيمة الاشتراك؟
تدعم المنصة بوابات الدفع السعودية (مثل Moyasar وTap) لسداد الاشتراكات بالبطاقات ومدى وApple Pay بحسب تفعيل البوابة.
أين تُخزَّن بياناتي وهل هي آمنة؟
تُخزَّن البيانات في قاعدة بيانات مُدارة ومشفّرة أثناء النقل والتخزين، مع عزل كامل بين المؤسسات وسجل تدقيق لكل تغيير، والتزام بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
هل تعمل المنصة على الجوال؟
نعم، الواجهة متجاوبة بالكامل وتعمل على الجوال والأجهزة اللوحية وسطح المكتب.
هل تتوفر المنصة بالإنجليزية؟
نعم. بدّل اللغة من الزر أعلى الصفحة. المحتوى الشرعي والإفصاحات النظامية تبقى بالعربية لدقتها، مع واجهة إنجليزية كاملة.
ما دور الذكاء الاصطناعي في المنصة؟
يقترح الذكاء الاصطناعي تصنيفات للحسابات غير الواضحة في ميزان المراجعة (ويبقى القرار النهائي لك)، ويشغّل مساعد الدعم للإجابة الفورية. لا يُصدر أي حكم شرعي.
حساباتي لم تُصنَّف تلقائيًا — ماذا أفعل؟
افتح صفحة «التصنيف والحاسبة» وعدّل تصنيف أي حساب من القائمة المنسدلة؛ يُعاد الاحتساب فورًا ويُحفَظ اختيارك. أو استخدم اقتراحات الذكاء الاصطناعي.
كيف أتواصل مع الدعم؟
من أيقونة الدعم أسفل أي صفحة: إجابات فورية للأسئلة الشائعة، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيرد فريق مكين خلال يوم عمل.